认真听意见 扎实搞整改
我局各单位以实际行动做好服务发展各项工作
编者按：第二阶段动员以来，我局各处室、事业单位对学改活动给予了高度重视，不但及时进行了再动员，更体现在以各种方式自我剖析查找问题、深入基层征求意见上；尤其是从善如流，立查立改，反映了干部职工服务发展的大局意识正在逐渐加强，学习整改给我们带来新的局面，我们有理由相信，经过全局共同努力，我们能够不辜负市领导的信任，成为“执政为民、服务发展”的表率部门。
政策法规处重点查找两大差距，一是服务意识方面有差距，服务基层、服务群众观念树得不牢。出台的人事人才政策法规，有时存在操作性不强、相互矛盾等问题。二是能力素质方面有差距。创新意识不强，工作能力还不适应人才事业发展的要求。提出：一在深化认识上下功夫，在真学、真查、真改上求实效；二在落实学改要求上下功夫，在强化服务意识、提高服务质量上求实效；三在提高能力素质上下功夫，在政策把握、文字处理、办事协调等能力素质提高上求实效。
工资福利与退休管理处首先在自查中做到包括借用人员在内全员覆盖，对服务意识、大局意识方面存在的种种不足进行认真的自我整肃。做为工考的牵头处室，他们会同人事培训中心和考试中心，针对区县反映强烈的问题，召开整改专题联席会议，认真听取基层意见，共同分析相关问题，研究了应对措施，并拟出了整改意见：一是简化办事程序，下放一定权限给区县，对组织培训、巡考、阅卷、高级工评定等环节工作适当调整，减少区县的工作量和成本；二是对扩充题量、漏考的具体问题作了明确规定；三是强调回答咨询要以人为本，耐心解释，并准确把握政策，一个口子对外解答。四是拟从下一轮工考起，将高、中、初级工的评定工作职能全部下放给区县人事局。该意见将上报局党组审批。工退处认真负责的态度赢得了基层的好感，与会人员也赞同联席会主办方关于严肃考试纪律、保证公平公正、加强团结协作的要求。边查边改得到积极的反响，有力地促进了工作。
规划财务处狠抓自查自纠，以学改活动推动业务工作开展。处长带头高标准剖析自我，带动了大家提高认识，对工作明确了新标准新要求：对内，进一步理顺工作程序，改善服务质量，做到处室满意、职工满意、领导满意；对外，加强调研，纵向多深入基层，掌握第一手材料，制定切合实际的政策，推动全市人事人才工作的发展；横向应走出去，开扩眼界，解放思想，不断适应经济社会发展的新情况。
专家服务中心立学立行，为专家服务在学改活动中更臻完善。组织专家健康疗养，中心每次都认真总结并以各种方法征求专家本人、家属、单位的意见，学改活动更提升了他们服务的意识和理念。9—10月中心共组织35个单位共70名专家分3个团赴香港、北欧、美国疗养，反映很好。中心份外重视专家对服务工作的各种要求和建议，以此做为改进服务的方向，牢固树立、认真践行“专家工作就是服务，专家的满意就是我们工作的目标”的宗旨。在今年的专家健康体检工作中，有两个单位共几名正高职称人员因故未来，几次安排都错过了。这两个单位最近向中心提出能否为他们再做按排。中心未有一丝为难，一口应承。但体检工作已结束，与承检医疗单位已经结账，再次体检需要协调费用。中心工作人员不怕麻烦，多跑路，多磨嘴，几经周折，终于与承检医疗单位达成协议，完成了补检，受到了正高人员和所在单位的感谢。
人事争议仲裁处破除与已无关思想，深入开展五查找。针对“仲裁处是无权无钱的‘弱势部门’”，认为查找问题“与我们没有多大关系”的情绪，仲裁处进行了认真的再动员和再学习。要求从人事争议仲裁在人事人才工作大局的定位上，高标准、严要求地找出差距，找准问题，拿出解决的办法，以高标准的服务，扮好自己的角色，保证事业单位人事制度改革和构建和谐社会目标的实现。
