市环保局深挖内部潜力 提高便民为民水平

深挖内部潜力 提高便民为民水平

近日来，市环保局辐射监督管理站在深化“执政为民，服务发展”和作风建设年活动中，坚持“三个转变”和“三个提升”，扎扎实实为人民群众排忧解难，取得了良好的效果。

    一是转变作风，提升服务水平 。为转变工作作风，规范从政行为，制定了《重庆市辐射环境监督管理人员工作守则》、《重庆市辐射环境管理人员行为规范》、《六不准》规定，并督促全站干部职工认真落实；设立群众意见箱、向服务对象公开投诉电话，加强外部监督，内练素质，外树形象，不仅促进了职工队伍作风明显转变，而且大大地提高了为人民群众办实事办好事的效率。

二是转变思想，提升服务本领。 市环保局辐射监督管理站在作风建设中，坚持“创新促变、环保为民”的新思路，以“清廉从政，服务发展”专项学习教育活动促作风建设的深入开展。结合工作实际，建立定期学习制度，加强业务知识的拓展和业务技能的提升；抽调业务骨干对新员工和业务不熟的人员进行专门培训，提高了工作能力和为民办事的本领。

三是转变角色，提升服务质量。坚持“公务员”就是“服务员”思想理念，不断强化公仆意识，积极为老百姓办好事、办实事。日前，沙坪坝区市民张先生打进投诉电话，称其住房旁几米远处有一变电房产生的电磁辐射危害了身体健康。辐射站立即派员赶往现场进行测试，仔细向张先生讲解电磁辐射相关知识和防护措施，消除了顾虑。此事引起了辐射站领导的深层思考，为什么老百姓对高压线、变电站、变电房所产生的电磁辐射如此紧张害怕？是我们对相关知识宣传太少，老百姓对相关知识了解太少。于是，辐射站自筹资金   3000余元，编印《输变电设施电磁辐射科普知识》2200册，通过街道免费发放给居住在电力设施周围的居民，让他们了解在输电和用电过程中产生的工频电磁场是否会对身体健康及环境产生影响，消除疑虑和担心，受到群众好评。