为重庆崛起，我们还该思考点些什么？
庆铃汽车（集团）有限公司二分厂 潘华阳
重庆直辖十周年以来，这片古老的沃土发生了天翻地覆的变化：从前的“雾都”变成了天蓝蓝水碧绿的山水园林城市，“捆绑房”变成无数高楼大厦，山高路不平变成了无数的高速公路、轻轨，而“巴东三峡巫峡长，猿鸣三声泪沾裳”的三峡，实现了国人 “高峡出平湖”的百年梦想。经济腾飞，使重庆获得了无数的美名：火锅之都、桥都、轨道交通之都、微车之都……。特别是贯彻中央“城乡统筹”和市委“1小时经济圈”的策略以来，又使重庆23个区县经济迅速发展，重庆人的腰包也鼓了起来，如2006年个人购汇就增加了127%，并被《中国经济周刊》推为全国十大和谐城市之首。
这一切的成绩和美誉使我们有些云里雾里，但这次春节全家去“洋人街”玩耍，途中所见一切，才知道我们的精神文明与这个大都市的崛起太不相称，隐隐约约感受到我们还缺少点“可持续发展”的内涵。
在南坪上车，不知是车少还人们激动，车未停稳，人就一窝蜂去挤座位，把几个小孩子挤哭了。我还未站稳，就听见靠窗的一个年轻人与车下的人吵得很凶：“扎皮，没有长眼睛，痰沫吐到老娘身上了！……”“该遭！谁叫你到车轮边来挤？……”我拉着栏杆，正想看一下报，见一个前卫女往后挤：李玉春似的发型和眼镜，双耳玉坠，脖子挂金项链，眼周围有一些装饰点，都在一齐发光，多少有点《海的女儿》的味道。我想她不是“金领”也是“白领”。可她一招呼后面的熟人，就感觉她一切美都黯然失色了：“黄棒，龟儿子你昨晚的麻将搓赢了？”“黄棒”回答：“老子昨晚又走麦城，□她妈的，对座的陈泼娘又赢了！”言语污秽不堪入耳。我一见车地面：口痰、垃圾遍地，真使人恶心。那座位靠背上的电信宽带广告，不知谁给电信播音员画了胡子，还在脸上写上“到此一游”，真使人啼笑皆非。车开了，车上闹轰轰的。有大声说笑的，有因挤着或踩脚而口角的，有小孩哭闹的，有高声打手机的，或手机当随身听播放的：不是《香水有毒》就是《月亮之上》或者是《老婆老婆我爱的》。整车似开了锅的粥，给外地人的第一印象就是：重庆人张扬、粗野，甚至于霸道！
总算到了洋人街，给想象的“洋气”大相径庭：没有发达国家的文明，到处脏、乱、差，甚至有精神污染之嫌。
那个世界上最“牛”的露天男厕所，极不典雅；算命测字的，虽冠以“科学”，仍觉得在传播不健康文化；路面的垃圾脏物、地上墙上的“牛皮癣” 污染人的视觉；那跑马场的碎土夹杂着马粪的臭气污染人的嗅觉……我暗地发誓，再不来这“鬼子街”了。
在回家的路上，我在思索我们重庆人生活一天天好起来了，怎样才能提高市民的素质，让姑娘的相貌与心灵都亮丽，让小伙的帅气与言行都充满阳光，使重庆山美、水美人更美？
我觉得只有一条，就是要实行“礼仪兴渝”的战略，从深层次提升市民素质。这要分三步走。
第一步，提高人的基本文明。人的基本文明是指人在日常生活方面表现出的基本素养。穿着整洁、得体，不仅是自己精神世界的表象，更反映出对别人的敬重和礼貌。如去参加不同场合的聚会，在服饰的色调、样式上都很考究：喜事就不要穿素色，而丧事就不要穿喜色（如红色），这是一些常识。在处理人际关系时，语言纯洁，无粗、脏话，语调平和，行为上礼让三先、尊老爱幼，传承“老吾老，以及人之老，幼吾幼，以及人之幼”的美德。我们应摒弃不文明的东西，如重庆人喜吃麻、辣、烫和老白干，在性格上有火爆的一面，甚至于有时失理智。如行车中不是“礼让三先”而是互不买帐地超车，以至于酿成交通事故。特别是乘公交车争抢座位，对老、弱、病、残者缺乏关爱，时因踩脚而产生口角，出口就是“龟儿老子一大堆”，言语极端不雅等，都很影响重庆形象。如果用孔子对人要“温柔敦厚”，对事是“君子有勇而无义为乱，小人有勇而无义为盗”来启发人，教育人，对改造重庆人薄弱一面就有很大意义。
第二步，提高人的岗位文明。岗位文明是指在社会公共窗口上人所表现出来的礼仪素养，是本地区文明水平的重要尺度，也是外地、外商投资环境评价的一项重要内容。要提高重庆人的岗位文明，首先是政府各部门、各企事单位、各社会团体都要建立《岗位责任制》，其中的主要内容就是正确处理人与人之间的关系，自己应承担的责任和义务，包括正确的语言规范、上班前、中、后的行为要求等（如工厂的“6S”的要求：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全），使人的行为规范有章可循，这是提升人的素质的基础。这对于城市的一些“窗口”部门尤其重要，它不仅是“形象工程”，也对全社会具有垂范作用。其次要倡导“五讲四美”，并作为评价每一个人在履行岗位责任责制时的效果。如果政府的办事机构公务员、商店员工、公交车上的司机、售票员等，如若不严格要求自己，缺乏服务意识，在办事时态度傲慢、不耐烦、甚至于出言不逊，就会给用户或纳税人造成了严重的伤害或报怨，进而给提升重庆形象带来恶劣影响。所以，提高岗位文明，是实现“礼仪兴渝”的社会基础。
第三步，进一步作好各种教育培训工作，同时提高社会监督检查管理机制，使“讲礼仪”成为重庆人的崇高美德。首先，作人的道理和应遵循的原则应从小抓起，在托儿所、大、中学校的德育教育中都应贯穿此内容。我们常听到一些人在批评别人不文明是：“读书读到牛屁股里头去了！”其实他自己这话也是不文明的。由此可见，“礼仪兴渝”这个城市特殊符号的形成必须是“始于教育、终于教育”，否则是一纸空谈。所以，各单位特别是窗口单位必须对新进人员和已进人员进行定期培训，把礼仪文明教育作为职业道德和提升自己素质的起点，使礼仪教育不再是一种时尚，而是工作的第一需要，这样就会形成人人是受教育者，也是教育者的社会风尚。其次，各社会团体应倡导和开展各种“礼仪竞赛”的活动，如进行“礼仪选美活动”、“礼仪兴市征文”、“五讲四美演讲比赛”、“山城书市读书讲演活动”等，并给予一定物质奖赏，把精神文明与物质文明有机地统一起来，使“礼仪兴渝”这一目标深入人心。此外，人性是有弱点的，有时也需要一定的强制手段，达到从自由王国到必然王国的过程。如有的出租车或公交车驾驶员喜在途中抽烟，很缺职业道德，但“天高皇帝远”很难控制，如果实行顾客有奖举报并严肃查处违规者的制度，这种不讲文明之风就将得到有效控制。
当然，再完备的制度也不能面面居到，最终落脚点仍然是要全社会弘扬正气，人人都要不断完善自己，严格要求自己，正如一资深记者所说：“德，得也”，在作了社会公德的好事之后，自己的精神世界也得到升华。
所以，只要人人都把“礼仪兴渝”作为自己的座右铭，从小事作起、从我作起、从现在作起，整个社会将开满文明之花，那种不文明的言行将成“过街老鼠”人人喊打，重庆也因此将成为中国文明之都。到那时，人们不仅看到重庆在硬件上的崛起，也看到精神面貌的崛起：重庆男人不仅有侠义之心的阳刚之气，也有温柔敦厚的君子之貌；重庆姑娘不仅天生丽质甲天下，也显现出“寸寸柔肠”和“予人玫瑰，手有余香”的国色天香的气质。到那时就真正实现了重庆崛起的真正内涵——重庆山美、水美、人更美。
