市局直属局三项措施加强办税大厅窗口建设

   为进一步增强服务涉外经济的能力，丰富服务举措，提升服务档次，市局直属局采取三项措施加强办税服务大厅建设，将“解放思想 扩大开放”大讨论活动落到实处。
    一是业务培训制度化。将大厅工作人员素质提升作为一项日常工作、一个长期任务来抓，采取按月分计算机操作、发票税务登记知识、纳税申报受理和礼仪等专题开展培训，促进大厅工作人员在劳动纪律、仪容仪表、业务技能等方面得到全方位提高。
    二是服务制度规范化。以办税公开为核心，重新修订了《办税大厅工作人员岗位职责》和《办税服务承诺书》并上墙公布，优化《办税服务流程》，加强对窗口服务全过程的监督，提高为纳税人服务的质量和效率，使纳税人交“明白税”、“放心税”和“满意税”。
    三是拓宽视野积极借鉴。组织办税大厅工作人员赴先进单位的征收大厅观摩学习，充分借鉴有效经验，并就如何规范办税大厅人员管理、如何加强办税服务大厅建设等课题与先进单位进行交流，取得了很好的效果。